Musubi 使いにくい

２０２３年８月１６日　一部加筆、更新

ChatGPT要約

Musubiは使いにくいとの意見が多くあり、業者の案内とは異なる実際の使い勝手に失望しているようです。頭書きの書き直しやデータ入力の手間、Fキーの機能の不足、薬歴の比較や閲覧の不便さ、情報量の少なさ、操作の不明瞭さなど、多くの問題点が挙げられています。また、タブレット利用やセキュリティの面でもストレスを感じているようです。Musubiの改善が行われることを期待していますが、現状ではストレスの多い利用経験が報告されています。

本文

Musubi、、、使いにくい

独立してるお友達がMusubiに興味を持ってたので、参考にまとめました

業者にはいいことばかり案内されるますが、使ってみなければわからないことも多いです。

Musubiに対する評判がいろいろ見られるようになりましたが、ここでは批判的意見多いです。

結論

現状、ストレス地獄です

新幹線で名古屋から東京行けてたのに、特急で中央線通って行けと言われるぐらいストレスです

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以下、いち社員のグチです

・これまでPharnesを使ってきたが、頭書きを全て書き直しなんて地獄すぎる

・そもそも薬歴はデータ入力みたいなものなので、表計算系入力（エクセル系）でなくてはならない。Webブラウザ系入力だとタッチしたり、マウス使ったりで忙しい。キーボードだけで終わらせるのが基本、、、指動かすだけにしてほしい

・Fキー機能ない、、、F１からF１２　さようなら

・患者検索から薬歴閲覧すると処方比較画面使えないのは、、、なぜ？処方比較できないソフトなど薬歴の役割を果たさない→２０２３年４月改善を確認

・前々回処方の比較がしにくい。PharnesはFキーひとつで前々回処方との比較ができたが、比較する日付をいちいち指定してクリックしなくてはならない。そしてどれと比較しているのかが非常に見にくい

・前回の薬歴記載内容を見るまで、患者選択→薬歴選択→下へスクロール、、、この3段階、、、特に下にスクロールは致命的。１段階にすべき

・ポップアップYES No（いわゆる確認画面）でEnter使えたり、使えなかったり、、、原因はプログラマーの怠慢と思っている

・薬歴書き終わって最終確定したら自動的に未入力患者一覧に飛ぶべきなのに、確定した薬歴画面は変わらず、わざわざ一覧をクリックしなくてはならない、、、薬歴書き終わったら９９％次の人を書くことになる、、、薬歴溜まっている人にはかなりのストレスとなるだろう

・薬歴書き終わって確定してもリストから消えない・・・２０２３年８月アップデートで改悪。同期通信から６０秒毎の自動更新になった模様。「リスト一番上の人を書く」とクリックするクセが付いていると今書き終わった薬歴がまた表示される。タブレット破壊したくなるほどストレス

・一つの画面に出てくる情報量が少ない。Pharnesのように頭書きと３回分の処方、算定されている加算などが一目で見えてほしい。そして文字が小さい。解像度をかえるともっと情報量が減る。そもそもデザイン性重視したのか活用できていない無駄なスペースが多すぎる

・処方比較画面の見にくいこと極まりない、、、強調性が足りない

・処方比較画面では処方日はあるが、調剤日が書いてないので処方日以降に処方箋を持参している人と話が噛み合わない。

・ありとあらゆるボタンが小さい

・ログイン時のパスワード間違えたら入力したパスワード消されない、、、文字が隠れているのでどこを間違えたかわからないので、「BS」で全て消す動作が必要、、、不親切なプログラム

・未入力患者一覧画面の情報量が少ない。ユーザー設定などで変えられない。名前の読みがながないため最近の子供など珍しい名前の人の時に困る

・服薬指導の定型文はMusubiが作ったものしか使えない。自作できない→Windowsの単語登録で対処可能

・算定した加算などが一目でわからないため、自家製の算定し忘れなどに気付けない、、、まあ、そもそも薬歴書く前にチェックしなくてはならないのだが、、、

・患者様にタブレットを見てもらう服薬指導画面、、、我が薬局は指を舐めてお札を取り出す方々ばかりなので大行列になってしまいます😢　１人薬剤師店舗は無理

・１０分ごとにスクリーンロックがかかり８桁、大文字、英数字含むパスワードを入れ直さなくてはならない、、、クソ面倒、、、クラウドだからこれは絶対条件

・一度確定した薬歴を編集するためにはいちいち「編集」ボタンを押さなくてはならない、、、開けたら見るか、書くかのどちらなんだから、書けるようにしておけって話

・ウインドウは２つまでしか開けないため３人家族の薬歴は一度閉じてから開き直さなくてはならない。だから、書き途中を残しておけず一度閉じなくてはならない。２人以上の投薬は時間がかかるため１０分経ってログインし直さなければならない時のストレスや半端ない。

・１つ目のウインドウはログイン時にIDがプルダウンで自動で出てくる、、、2つ目はIDをフルで打ちこまないといけない、よくわからない制限がある

・患者サマリー（頭書き）が鬼のように反応が遅い。新患の場合全てにチェックを入れていくのだが、反応が遅くてストレスMAX、、、JavaScript使っている匂いがする

・SORP形式で一度書いた薬歴を修正するとき、いちいち鉛筆マークをクリックしなくてはならない。書き途中で戻ってきた時のストレスや半端ない

・その鉛筆マークの有効範囲が狭く、クリックが少しでもずれると反応しない、セル全体どこでもいいからクリックすれば編集に入れれば楽なのに、、、くっそストレス

・電話マークの疑義紹介、問い合わせ記入時にはいちいち「新規追加」ボタンを押さなくてはならない。新規追加するに決まってるじゃん！これはおそらくデータベースを書いている言語、クラウドシステムによるお決まりのパターン、面倒な状態になっているのはプログラマーの怠慢

・書き込んだ薬歴の内容の文字やバックの色が変えられない、強調性のない薬歴で次回見てもらいたい部分がすぐに確認できない

・午後になると明らかに遅くなり再起動しなくてはならない、クソタブレットを使っているため？メモリー８Gで２年前発売のモバイルCPU、、、まあまあだけど、なぜ？でもAppleなら価格破壊に入ってくる時期

・充電アダプタの接続が気まぐれ。一度充電コードを切り離すと再び充電モードになるのに一苦労。

・Poketmusubiの患者一覧は患者の名前順に並べ替えるなどのソートができない→プログラマーの怠慢、なぜなら数行書き加えるだけの簡単なプログラム

・クラウドのくせに専用タブレットからしか薬歴が閲覧できない。１台しかない我が薬局のタブレットが使えなくなったらおわる。

・処理のあまりの重さに全角で打ち込んでいるのに半角で打ち込まれ、処理が追いつくと全角になる、、、もう無理

・ユーザーサポートは充実しているのだが、Zoomでの使い方のオペレーションが私には手厚すぎる。そして宿題を強要される、、、２倍速で見られる動画があれば十分

・導入者向けのオンラインオペレーションは宿題をやらないと話にならないシステムになっている

・患者様にLINEの連携を誘うオペレーションがあるが、一言一句　定型の文言が用意されていて新人営業マンみたいな研修をさせられる

・薬品別の患者検索リストが日付指定でないと出ない、「３ヶ月間でこの薬飲んでいる人のリスト欲しいな」というときはレセコン使わなくてはならない。「この薬出た人いつ来たっけ？」という時は検索できない。Pharnesの時はレセコンと連動していたので薬歴PCからレセコンのサービス使えたのに、、、

・朝、立ち上げると「Musubiソフトウェアのアップデートのお知らせ」が表示される。以前すぐにアップデートしたらトラブルになったため様子を見てからインストールすることにしているが、、、

「インストールしますか？」

「はい」「いいえ」のウインドウ

👉❌ボタンで消そうとしたらインストール始まる

ありえん、、、👆2023年6月25日改善を確認

・薬歴書き終わって確定してもリストから消えない・・・２０２３年８月アップデートで改悪。同期通信から６０秒毎の自動更新になった模様。

・患者リスト画面の「今日の薬歴一覧」が2023年８月のアップデートで無くなってしまったため、書き終わった薬歴に足したいことがあったら日付を入れて検索しなくてはならず、クソ面倒

・患者サマリーの併用薬をフリーで入力できない。プルダウン選択から薬品を選択しなくてはならない。以前は出来ていたのに出来なくなってしまった。そして『（例）アムロジトーワ』と入力欄に書いてあるが、短縮でアムロジピンの屋号「トーワ」が羅列されると思いきや、何も起こらない。（２０２３年８月３０日発見）→９月５日フリー入力できるようになったと思ったら、翌日６日にまたできなくなる。

「アムロジトーワ」は「アムロジ_トーワ」とスペースを開ければ羅列されることを確認（例がみにくい）

クラウドサービスによる弊害

・端末とオンライン環境があればどこでも見ることができる反面、先日のログインできない騒動のようにオフラインとなった場合に薬歴が見れなくなり大変なことになる。

オフラインで使えるように１週間ごとバックアップしてくださいと言われたが、毎日やらなくては意味がない、そしてバックアップは手動でやらなくてはならない、、、自動でやってくれ

・ログインした後にパックアップ開始ボタンが現れ押した後、患者選択ボタンを押すと自動的にバックアップが中止される。そのアナウンス、警告が出てこない。結果、毎日面倒なバックアップボタン押してバックアップされていない状態が続く。

・通信環境で動作スピードが変わるため、入力の度にいちいちグルグル考えてストレス

・ログインIDがメールアドレスというリスク

あれよあれよという間にMusubi導入が決まってしまった我が社。薬歴を記載するには個人メールアドレスが必要と言われたためにGmailを使用。

仮に、個人のメールアドレスがアカウント乗っ取り被害にあった場合、個人の責任を問われるのであろうか？

せめて社用メールを発行してほしい。Gmailよりもセキュリティは低いだろうが・・・

広告的なメールが来たら怒ります

薬剤師のメールアドレスリストを持っているのは金になりますからね、、、

タブレット端末、現状必要か？

ノートPCでも画面が小さくなるから書きにくいのに、「患者様にみてもらいながら」というコンセプトを推し進めるためにタブレットを推奨しているのでしょう。ダイソーで売っている回転台がおまけでついてきた

クラウドサービスなのでデスクトップでも使えるのでしょうが、１、２年したらバッテリーが膨らんできたり、OSバージョンアップでCPUがキツくなってきたりで買い替えを迫られる商売に巻き込まれる

・タブレットをノートパソコンのように立てかけておくフォルダーがおまけでついてくるが、不安定で少し移動しただけで「ガタン！」と倒れる

・おまけでついてきたマウスとキーボード、しょぼすぎる

・充電アダプターがすぐ外れるのでいつの間にか充電がなくなっている

番外編

「薬歴　ファーネス」と検索したらGoogle広告トップに「電子薬歴 – Musubi 無しには、戻れない」と出てきました。広告費使ってがんばってます

わたしは、「電子薬歴　Musubi無かったことにして、戻りたい」

ちなみに

いいところ（？）もあります。薬歴書く速さがわかる。

SOAP式になっていて、それぞれの項目を書くのにどれだけ時間がかかったか管理者にわかるシステムになっている

ただ、入力する状態（✏️クリックした状態）で放っておいても計測しているので参考程度にしかならない

以上

誰が悪い？薬歴ソフト変更に意見できるほどの地位にいない私が悪い

👉Musubi使いにくいその２

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